Organisation depuis le déconfinement

[Mise à jour le 15/06/2020]

NOS AGENCES VOUS ACCUEILLENT À NOUVEAU !

Nous pouvons vous accueillir à nouveau pour réaliser ensemble vos projets, le tout dans le respect des règles de distanciation sociale. Nous avons également mis en œuvre des solutions d'accueil permettant de vous rencontrer dans des conditions sanitaires optimales afin d'assurer votre sécurité mais également celle de nos collaborateurs.

Nous avons mis en place différentes zones d’hygiène pour que vous puissiez vous désinfecter les mains régulièrement.

Afin de respecter les mesures du Gouvernement, et de protéger nos collaborateurs et nos clients, nous avons pris les mesures nécessaires afin de limiter la propagation du COVID-19.


EXTERIEURSTOCK DRIVE - RETRAIT SANS CONTACT POUR TOUS

Pour protéger votre santé et celle de nos collaborateurs, nous vous proposons un retrait DRIVE sans contact dans toutes nos agences Exterieurstock, en plus du maintien de la livraison à domicile (voir plus bas).

En effet, nous avons conscience de la nécessité pour nos clients d’avoir leur matériel le plus rapidement possible, c'est pourquoi nous mettons en place cette solution dans le respect des règles sanitaires.

Conditions :

  • Le paiement par Carte Bancaire reste à privilégier dans nos agences (Nous acceptons néanmoins tous les modes de paiement depuis le déconfinement).
  • Les Drives se font uniquement sur Rendez-Vous de 9h à 16h, du lundi au samedi
  • Un délai de 48h est nécessaire à la préparation de votre drive une fois le règlement reçu
  • Aucune modification de commande ne sera acceptée.
  • Une aide au chargement ne sera possible que si le respect des règles sanitaires est possible entre nos collaborateurs et notre clientèle.

 

Voici les étapes à suivre lors de votre passage en agence pour récupérer votre commande DRIVE

Ouverture dérogatoire pour les commerces de matériaux de construction

Afin de respecter les règles sanitaires et garantir la santé de tous, nous vous rappelons les gestes barrières à adopter lors de votre visite mais également dans votre quotidien.

Gestes barrières


Nous restons attentifs à l'évolution de la situation actuelle afin de vous proposer les solutions les mieux adaptées pour vous garantir un service dans des conditions sanitaires optimales.
Tous nos collaborateurs sont donc sensibilisés au respect des gestes barrières.

EXPÉDITIONS MAINTENUES POUR TOUS

La situation sanitaire en France nous oblige à nous réorganiser quotidiennement afin de trouver des solutions pour vous satisfaire.
Nos partenaires logistiques ont pu reprendre les livraisons.

Nous pouvons donc de nouveau vous fournir votre matériel, mais dans le contexte actuel, les délais ne peuvent malheureusement pas être garantis.
 

NOS AGENCES SONT OUVERTES

Nos équipes commerciales de nouveau à la disposition de notre clientèle particulière et professionnelle au sein de nos Showrooms.
Nos agences sont ouvertes du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h :

 

Les emportés clients sont reportés jusqu'à nouvel ordre afin d’assurer la sécurité de nos équipes au sein de nos entrepôts, seuls les Drives restent possibles en agence.

 

PARCE QUE CHAQUE GESTE COMPTE ...

Exterieurstock tient à remercier toutes les équipes médicales qui sont mobilisées chaque jour pour sauver chacun d'entre nous, en France comme ailleurs.

Depuis le début de l'épidémie, afin de les aider dans ce combat, nous avons fait don de 2 230 masques à différents établissements de santé comme l'Hôpital de Cambrai, le CHU de Lille Calmette, à l'EPHAD Sainte Geneviève à Marquillies, aux Sapeurs-Pompiers de la caserne de Epehy, et à quelques médecins locaux.

 

Prenez bien soin de vous et au plaisir de vous retrouver !
Nous restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

Les équipes Exterieurstock